Teslimat ve İade Şartları

Yürürlük Tarihi: 08.06.2026

1. Kapsam Bu teslimat ve iade şartları, Ali İkbal Önal tarafından sunulan Vendwise AI yazılım hizmeti, üyelik paketleri, AI işlem bakiyeleri ve dijital kullanım hakları için geçerlidir. 2. Teslimat Şekli Satın alınan dijital hizmetler fiziksel kargo ile gönderilmez.. Ödeme onayı sonrasında ilgili paket, üyelik veya AI işlem bakiyesi kullanıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanır.. Teslimat, kullanıcının kayıtlı hesabı üzerinden erişime açılması suretiyle gerçekleştirilir.. 3. Teslimat Süresi Dijital teslimat, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kural olarak derhal veya sistem yoğunluğuna bağlı makul süre içinde tamamlanır. Teknik kesinti, bakım veya üçüncü taraf servis sorunları gibi olağanüstü durumlarda teslim süresi uzayabilir. 4. İade Koşulları Dijital içerik ve anında ifa edilen yazılım hizmetlerinde, hizmetin kullanılmaya başlanması veya AI işlem/hak tanımlamasının yapılması sonrasında iade talebi mevzuatın izin verdiği kapsamla sınırlı olarak değerlendirilir. Henüz kullanılmamış ve hesabınıza tanımlanmış olsa dahi tüketilmemiş AI işlem bakiyeleri için inceleme başlatılabilir.. Kötüye kullanım, dolandırıcılık şüphesi, açıkça tüketilmiş dijital haklar veya tamamlanmış kullanım durumlarında iade reddedilebilir.. Teknik arıza nedeniyle hizmet hiç sunulamadıysa, somut kayıt incelemesi sonrası telafi, yeniden tanımlama veya uygun görülen durumda iade uygulanabilir.. 5. İade Başvurusu İade ve teslimatla ilgili taleplerinizi contact@vendwiseai.com adresi veya iletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Başvuru kanalı: contact@vendwiseai.com. İnceleme yeri: Ali İkbal Önal destek ekibi. Yanıt süresi: Makul süre içinde ve en geç yasal yükümlülükler çerçevesinde. 6. İletişim ve Uyuşmazlık Teslimat veya iade süreçlerine ilişkin uyuşmazlıklarda öncelikle destek kaydı üzerinden çözüm aranır. Çözülemeyen hâllerde Konya yetkili yargı mercileri uygulanır.