Teslimat ve İade Şartları

Bu teslimat ve iade şartları, Ali İkbal Önal tarafından sunulan Vendwise AI yazılım hizmeti, üyelik paketleri, kredi bakiyeleri ve dijital kullanım hakları için geçerlidir.

• Satın alınan dijital hizmetler fiziksel kargo ile gönderilmez.
• Ödeme onayı sonrasında ilgili paket, üyelik veya kredi bakiyesi kullanıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanır.
• Teslimat, kullanıcının kayıtlı hesabı üzerinden erişime açılması suretiyle gerçekleştirilir.

Dijital teslimat, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kural olarak derhal veya sistem yoğunluğuna bağlı makul süre içinde tamamlanır.

Teknik kesinti, bakım veya üçüncü taraf servis sorunları gibi olağanüstü durumlarda teslim süresi uzayabilir.

Dijital içerik ve anında ifa edilen yazılım hizmetlerinde, hizmetin kullanılmaya başlanması veya kredi/hak tanımlamasının yapılması sonrasında iade talebi mevzuatın izin verdiği kapsamla sınırlı olarak değerlendirilir.

• Henüz kullanılmamış ve hesabınıza tanımlanmış olsa dahi tüketilmemiş kredi bakiyeleri için inceleme başlatılabilir.
• Kötüye kullanım, dolandırıcılık şüphesi, açıkça tüketilmiş dijital haklar veya tamamlanmış kullanım durumlarında iade reddedilebilir.
• Teknik arıza nedeniyle hizmet hiç sunulamadıysa, somut kayıt incelemesi sonrası telafi, yeniden tanımlama veya uygun görülen durumda iade uygulanabilir.

İade ve teslimatla ilgili taleplerinizi contact@vendwiseai.com adresi veya iletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

Teslimat veya iade süreçlerine ilişkin uyuşmazlıklarda öncelikle destek kaydı üzerinden çözüm aranır. Çözülemeyen hâllerde Konya yetkili yargı mercileri uygulanır.